COOKIE SZABÁLYZAT

Mi az a cookie?

A cookie egy kisméretű szöveges fájl, amelyet a weboldal helyez el a látogató böngészőjében, amikor meglátogatja az oldalt. Ezek az adatok segítenek abban, hogy a weboldal hatékonyabban működjön, illetve jobb felhasználói élményt biztosítson.

Milyen típusú cookie-kat használunk?

1. Munkamenet (session) cookie-k: Ezek a cookie-k ideiglenesek, és csak addig maradnak a böngészőben, amíg a látogató el nem hagyja az oldalt. Ezek nélkül az oldal bizonyos funkciói nem működnének megfelelően.
2. Állandó (persistent) cookie-k: Ezek hosszabb ideig maradnak a böngészőben, és segítenek például a bejelentkezési adatok megjegyzésében vagy a felhasználói preferenciák tárolásában.
3. Harmadik féltől származó cookie-k: Ezeket a cookie-kat harmadik felek (például Google Analytics, Facebook) helyezik el a felhasználó böngészőjében. Ezek célja a weboldal teljesítményének mérése, illetve a marketing tevékenységek támogatása.

Miért használunk cookie-kat?

- Weboldal működésének biztosítása: A cookie-k nélkül az oldal nem működne megfelelően.
- Analitikai célok: A cookie-k segítenek nekünk megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalunkat, és ez alapján fejlesztéseket végezhetünk.
- Marketing és hirdetés: Harmadik felek által elhelyezett cookie-k segítségével testre szabott hirdetéseket jeleníthetünk meg.

Hogyan kezelheted a cookie-kat?

A látogatók bármikor módosíthatják a cookie-k beállításait a böngészőjükben. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k törlését vagy blokkolását. Fontos azonban tudni, hogy bizonyos cookie-k letiltása befolyásolhatja a weboldal megfelelő működését.

Harmadik féltől származó szolgáltatások:

A weboldalunkon használt harmadik féltől származó szolgáltatások a következőek:
- Google Analytics: Webanalitikai szolgáltatás a weboldal használatának elemzésére.
- Facebook: Marketing és hirdetési célokból.
- Google Tag Manager: Címkekezelési szolgáltatás.

További információ

Ha kérdésed van a cookie-kkal vagy az adatkezeléssel kapcsolatban, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: hello@samsarasystems.hu.

background

ADATKEZELÉS

Jelen Adatkezelési Tájékoztató a CRS Budapest KFT. (Székhely: 1142 Budapest, Csáktornya park 6. 10. em. 60., Adószám: 14118155-2-42), mint adatkezelő (a továbbiakban: “Szolgáltató”) által üzemeltetett https://samsarasystems.hu/ oldalon (a továbbiakban: Honlap) megvalósuló személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatást, valamint a szolgáltatása nyújtása során megvalósuló adatkezeléssel és adatfeldolgozással kapcsolatos tájékoztatást tartalmazza.

Elérhetőségeink:
Adatkezelő: CRS Budapest KFT.
Székhely/postázási cím: 1142 Budapest, Csáktornya park 6. 10. em. 60.
adószám: 14118155-2-42
Elérhetőség: hello@samsarasystems.hu , vagy a weboldalon keresztül
Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01 09 270694

1. AZ ADATKEZELÉS JOGLAPJA, CÉLJA, A KEZELT ADATOK KÖRE ÉS AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

A Szolgáltató, mint adatkezelő az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, az önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet a továbbiakban: „GDPR”) értelmében az alábbi jogalapokon és az alábbi célokból kezeli a Honlapot használók és a szolgáltatások igénybe vevő, valamint a hírlevelekre feliratkozók (a továbbiakban együttesen: Felhasználók) által a megadott adatokat. A GDPR 6. cikk (1) a) pontja szerint adatkezelő biztosítja az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulást.

CRM kép

2. ADATFELDOLGOZÓK

A Szolgáltató a Felhasználó által megadott személyes adatokat nem továbbítja más személy részére. Ha erre mégis szükség lenne, az adatok továbbítására csak a Felhasználó előzetes tájékoztatását és hozzájárulását követően kerülhet sor. Kivételt képez ez alól a hatóság, vagy bíróság hivatalos megkeresése esetében történő adattovábbítás.

3. TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ

A samsarasystems.hu weboldal tekintetében tárhelyszolgáltatóként vesszük igénybe az alábbi céget:
RACKFOREST KFT.
Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11.
szerverein működik, amelyről az adatok biztonsága érdekében biztonsági mentések készülnek.

4. COOKIE-K HASZNÁLATA

Tájékoztatjuk, hogy a https://samsarasystems.hu/ weboldalunkon a Felhasználó azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat (a továbbiakban: cookie) használunk. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Analytics rendszerén keresztül történik. A weboldal látogatásával és annak egyes funkciói használatával Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k a Felhasználó számítógépén tárolódjanak és ahhoz a Szolgáltató, mint adatkezelő hozzáférhessen.

A cookie-k 30 napig tárolódnak, Felhasználó ugyanakkor böngésző program segítségével beállíthatja és megakadályozhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet. Felhívjuk azonban figyelmét arra, hogy ez utóbbi esetben, a cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy nem lesz képes használni a weboldal minden szolgáltatását.

A szolgáltató, technikai közreműködőként biztosíthatja, hogy a honlapok látogatása során a szolgáltatóval együttműködő harmadik személyek, különösen a Google Inc. cookie-k segítségével tárolják, ha a Felhasználó korábban már látogatást tett a szolgáltató honlapján és ez alapján hirdetést jeleníthetnek meg a Felhasználónak.

A cookie-t a Felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa.

5. HOZZÁFÉRÉSHEZ VALÓ JOG

A Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató rendszerében kezelt adatairól, mellyel kapcsolatosan a Szolgáltató köteles az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás és Szabályzat elérhetőségéről a megfelelő információt megadni a Felhasználó részére haladéktalanul, de legfeljebb 5 (öt) napon belül annak érdekében, hogy a Felhasználó az alábbi információkat: kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, annak jogalapjáról, az időtartamáról, valamint arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait.

A kérelme benyújtásától számított 20 (húsz) napon belül írásban, a tájékoztatás kérés formájától függően papír, vagy elektronikus úton megkapja. Papír alapú kérelmezés esetében az esetlegesen felmerülő költségeinket felszámítjuk. Az Infotörvény 15.§ (2) értelmében az adatkezelő az érintett jogait biztosító feladatait ingyenesen köteles ellátni

Tekintettel arra, hogy a Felhasználó a személyes adatai kezelése ellen tiltakozhat, az adatkezelést korlátozhatja ennek megfelelően a Szolgáltató köteles 20 (húsz) napon belül a korlátozásnak megfelelően az adatkezelést korlátozni, illetve a döntésben meghatározottakat átvezetni és erről a Felhasználó részére megadni a megfelelő tájékoztatást elektronikus úton.

6. FELHASZNÁLÓK JOGAI AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOSAN

Felhasználó az alábbi jogaival élhet a Honlapon keresztüli vagy e-mailes megkeresés útján:

Helyesbítéshez való jog
A Felhasználó bármikor jogosult a Szolgáltató által kezelt helytelenül rögzített személyes adatai helyesbítését kérni. a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve jogosult kérni a hiányos személyes adatok kiegészítését.

Törléshez való jog
A Felhasználó jogosult a Szolgáltató által kezelt személyes adatai törlését kérni, amennyiben hozzájárulását visszavonta, a szerződéses kapcsolat megszűnt és a törlés olyan iratra, okiratra nem terjed ki, amelyet törvényi előírás szerint meg kell őriznie a Szolgáltatónak. Utóbbi esetben a személyes adat nem törölhető.

Adatkezelés korlátozásához való jog
Szolgáltató köteles korlátozni a személyes adatot a Felhasználó erre irányuló kérelme esetében. Amennyiben feltételezhető, hogy a törlés sértené a rendelkezésünkre álló információk alapján a Felhasználó jogos érdekeit abban az esetben a személyes adatot korlátozni kell. Korlátozott adatként addig kell kezelni, ameddig fennáll az adatkezelési cél vagy jogos érdek, amely a személyes adat törlését kizárta.

Adatok hordozhatóságához való jog
A Felhasználó kérheti a Szolgáltatótól a rá vonatkozóan kezelt adatok adathordozón, vagy papír alapon történő megtekintését.

A hozzájárulás visszavonásának joga
A FELHASZNÁLÓ BÁRMIKOR JOGOSULT AZ ADATKEZELÉSHEZ ADOTT HOZZÁJÁRULÁST VISSZAVONNI, ILYEN ESETBEN A MEGADOTT ADATOKAT RENDSZEREINKBŐL TÖRÖLJÜK.

Szolgáltató az adatkezeléssel kapcsolatos felhasználói panaszokat megvizsgálja, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, amelyről a kérelmezőt írásban legkésőbb 25 napon belül tájékoztatja. Ha Szolgáltató a Felhasználó kérelmét nem teljesíti, közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait a Felhasználóval.

7. JOGÉRVÉNYESÍTÉS

Amennyiben megsértettük valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítettük valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti:

Adatvédelmi Biztos Hivatala
Székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 22.; Postacím: 1387 Budapest, Pf.: 40.;
Telefon: 06-1-475-7186, 475-7100;
Telefax: 06-1-269-3541;
E-mail: adatved@obh.hu

A Felhasználó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. Törvény alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait.

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.;
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.;
E-mail cím: onlinevita@bkik.hu;
Fax: 06 (1) 488 21 86;
Telefon: 06 (1) 488 20 33

8, SZOLGÁLTATÁSOK

Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújta a felhasználók számára:
CRM rendszer tanácsadás
CRM rendszer bevezetés
Üzemeltetés, karbantartás
Rendszer betanítás, oktatás

9. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót az adatkezelés jogalapja, célja, kezelt adatok körén kívül a jogszabályok által lehetővé tett körben jogosult a szolgáltató az adatvédelmi tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A módosítás annak a https://samsarasystems.hu oldalon való közzétételének napján lép hatályba.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2022.04.25. napjától lép hatályba.